PRAVNE ODREDBE

1. Motobox d.o.o., Kotorska 3, 21000 Split, OIB 59017222611 (dalje u tekstu: Trgovac) ovim uvjetima uređuje postupak kupoprodaje odnosno naručivanja, plaćanja, isporuke i reklamacije proizvoda ponuđenih na ovim stranicama.

2. Posjetitelj stranica je svaka osoba koja putem sredstava elektroničke komunikacije pristupi na Motobox web stranicu, te bez registracije slobodno razgledava ponudu Motobox d.o.o. proizvoda.

 3. Kupac proizvoda je svaka osoba koja putem sredstava elektroničke komunikacije registrira svoje osobne podatke i naruči barem jedan proizvod ponuđen na Motobox web stranicama.

 4. Na odnose između Trgovca i Posjetitelja, odnosno Trgovca i Kupca primjenjuju se odredbe Zakona o zaštiti potrošača, Zakona o zaštiti osobnih podataka, Zakona o obveznim odnosima, Zakona o elektroničkim komunikacijama te ostalih važećih propisa Republike Hrvatske.

5. Trgovac zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta u bilo kojem trenutku, uz javnu objavu na Motobox web stranicama.

 6. Sve cijene proizvoda ponuđenih na Motobox web stranicama izražene su u Hrvatskoj nacionalnoj valuti kuni (kn) te obuhvaćaju PDV

 7. Trgovac zadržava pravo bez prethodne najave promijeniti ove Uvjete te sadržaj na Motobox web stranicama, o čemu će Korisnici biti obaviješteni na odgovarajući način. Izmjene Uvjeta stupaju na snagu s datumom njihove objave. Posjetitelj prihvaća ove Uvjete klikom na polje Zaključi narudžbu

 8. Posjetitelj registracijom potvrđuje točnost i potpunost u online obrascu navedenih osobnih podataka te potvrđuje da je u cijelosti upoznat te prihvaća ove Uvjete korištenja usluge online kupovine.

 9. Kupoprodaju proizvoda u ponudi na Motobox stranicama u ime i za račun maloljetnika ili potpuno poslovno nesposobne osobe mogu sklopiti samo njihovi zakonski zastupnici, a za odnosno djelomično poslovno sposobne osobe mogu sklopiti ugovor samo uz suglasnost njihova zakonskog zastupnika

10. Trgovac je obvezan, prije isporuke proizvoda odnosno prije početka pružanja usluge, a najkasnije u trenutku isporuke proizvoda odnosno početku pružanja usluge, dostaviti kupcu potvrdu prethodne obavijesti u pisanom ili u nekom drugom, Kupcu dostupnom trajnom mediju. Potvrde prethodne obavijesti kod sklapanja kupoprodajnih ugovora za proizvode i usluge iz ponude na Motobox d.o.o. web stranicama dostavljaju se e-mailom na e-mail adresu Kupca, koju je naznačio prilikom registracije.

 Iznimno u slučaju plaćanja naručenih proizvoda pouzećem u slučaju kada je narudžba obavljena telefonskim putem, kupac prilikom preuzimanja proizvoda uz račun i jamstveni list, dobiva i potvrdu prethodne obavijesti, odnosno obavijest o Pravima i reklamaciji, te svojim potpisom na dostavnici prilikom preuzimanja potvrđuje da je primio iste.

 VRSTE PLAĆANJA

 Navedene cijene vrijede za plaćanje kreditnim i debitnim karticama, ili pouzećem, dok za gotovinsko plaćanje odobravamo dodatnih 5% popusta. Prilikom narudžbe, odabirom vrste plaćanja Virman/uplatnica, sistem automatski umanjuje cijenu za 5%.

- Gotovina ili Virman ( poštanska uplatnica, internet bankarstvo, virman )

- Kreditne i Debitne kartice ( Visa , MasterCard®, Maestro®, American Expres®, Diners ) 

- Pouzećem

 Za plaćanje putem opće uplatnice ili virmana, isto se vrši na osnovu ponude koja Vam je dostupna na korisničkom računu nakon što potvrdite narudžbu.

 Za plaćanje virmanom, račun R1 stiže poštom.

 Prilikom plaćanja pouzećem Korisnik dobiva na web stranici ponudu kao i sve podatke koji su potrebni kako bi mu se naručeni proizvod dostavio na kućnu adresu (ime i prezime, adresu, telefonski broj itd.), a naručeni proizvod plaća u gotovini dostavljaču ugovorene dostavne tvrtke.

 Za strane državljane povrat PDV-a se ostvaruje na osnovu formulara za Povrat PDV-a ili Tax Free čekovima

 - Ponuda je neobvezujuća za Kupca. Plaćanjem ponude smatra se da je kupac prihvatio istu.

 - Ponuda je plaćena kada su novčana sredstva evidentirana na računu MotoBox d.o.o. - Prije same uplate pričekajte da Vam se potvrdi da je roba raspoloživa i spremna za isporuku. Potvrda stiže u roku od 8 sati.

 - Sve transakcije putem interneta zaštićene su sigurnosnim kodom.

 KAKO KUPOVATI

 Kada ste našli artikal koji želite kupiti, Kliknite na polje Dodaj.

 Nakon toga prikazati će Vam se tri bitna polja:

 Spremi - Klikom na ovo polje spremate proizvod u Vašu košaricu. To ne znači da ste kupili proizvod, i mi ne dobivamo nikakvu obavijest o narudžbi.Ova fukcija služi tome da u slučaju da imate namjeru kasnije još nešto kupovati, možete spremiti dotični proizvod u Vašu košaricu, kasnije nadodati druge proizvode, te ih kupiti sve skupa. Proizvodi se čuvaju u košarici 24h, a nakon toga se automatski brišu.

 Kupuj još - Klikom na ovo polje vraćate se nazad u shop gdje možete nastaviti kupovinu Plati - Klikom na ovo polje potvrđujete Vašu narudžbu i počinjete proces kupovine. Pratite sve korake, ispunite Vaše podatke.

 Spremi i Briši - Klikom na polje Spremi potvrđujete narudžbu. U trenutku kada ste spremili narudžbu, pojaviće Vam se na ekranu broj narudžbe i Vaš Račun. Klikom na broj narudžbe na ekranu Vam je dostupan predračun kojeg možete isprintati iili spremiti na računalo. Mi ćemo tada zaprimiti Vašu narudžbu, provjeriti da li je traženi proizvod ispravan i spreman za isporuku. Tada ćemo Vas obavijestiti da možete izvršiti uplatu. Nakon šta zaprimimo Vašu uplatu, kupljeni proizvod biti će dostavljen na Vaša vrata unutar 48h. Klikom na polje Briši, možete odustati od kupnje.

 Važna napomena: Setovi po akcijskim cijenama se nalaze pod posebna ponuda ili ih možete pronaći u pretraživaću na način da odaberete u pretraživaču pod širina dimenzije npr- 120/180 za 120/70-17 i 180/55-17.

 DOSTAVA

 Proizvodi se dostavljaju putem prijevozničkih tvrtki koje obavljaju usluge transporta. Promijene stanja vaše narudžbe možete provjeravati logiranjem na Vaš korisnički račun. Osim toga, informacija o svakoj promijeni Vam stiže putem e-maila. U trenutku kad je Vaša uplata evidentirana, stanje vaše narudžbe se mijenja u Plaćeno. Sve narudžbe čije se uplate evidentiraju do 14,00 h, šalju se isti dan.U tom trenutku stanje vaše narudžbe mijenja se Poslano. Rok dostave za otoke je 72 h.

 Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom djelatniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.

 Roba je osigurana od gubitka u dostavi, te ako Kupac ni nakon tri dana od slanja robe ne dobije obavijest ili isporuku od Prodavatelja, mora ga obavijestiti kako bi se mogao osigurati pronalazak pošiljke ili slanje nove.

 Za točnost podataka o dostavi, adresi i kontakt telefonu odgovoran je isključivo kupac, odnosno naručitelj i MotoBox trgovina ne preuzima odgovornost u slučaju netočnih podataka niti posljedica koje eventualno to može prouzročiti.

 Za proizvode čija ukupna vrijednost prelazi 1000,00 kn, dostava je besplatna za područje unutar Republike Hrvtaske. Za iznose manje od navedenog, trošak dostave iznosi 25,00 kn po adresi isporuke. Dostava naručenih proizvoda ne vrši se van Republike Hrvatske 

POVRAT I REKLAMACIJE

 Kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim slučajevima:

 - Kupac ima pravo u roku od sedam radnih dana raskinuti svaki kupoprodajni ugovor sklopljen sredstvima elektroničke komunikacije na Motobox d.o.o. web stranicama na način predviđen ovim uvjetima , ne navodeći za to razlog.

 - isporuka robe koja nije naručena - isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu.

 Kod proizvoda koji imaju oštećenja nastala u transportu, Kupac ima pravo na zamijenu proizvoda ispravnim. Prodavatelj će odobriti povrat robe Kupcu nakon prijema opravdane reklamacije e-mailom, telefonski ili pismeno, s instrukcijama za povrat robe. U slučaju nemogućnosti isporuke naručenih proizvoda ili isporuke zamjenskih proizvoda koji su oštećeni u transportu, kupcu će se ponuditi sličan proizvod po cijeni i karakteristikama. Ako kupac ne prihvati takvu ponudu, izvršiti će se povrat sredstava u roku 30 (trideset) dana isključivo na račun sa kojeg je izvršena uplata.

 Kupac nema pravo na povrat robe koja je nabavljena i isporučena na zahtjev kupca a ne nalazi se u standardnoj ponudi MotoBox-a

 JAMSTVO NA KUPLJENI PROIZVOD

Jamstveni rok: 24 mjeseca

 MotoBox d.o.o. Obvezuje se da će pneumatik , koji u jamstvenom roku nepravilno funkcionira zbog greške proizvođača zamijeniti s novim pneumatikom ili isplatiti neamortizirani dio istoga.

 Jamstveni rok važi od dana kupnje pneumatika.

 Pneumatik se prima u reklamacijski postupak pod uvjetom:

- Da za kupljeni pneumatik postoji originalan račun

 -Da se pneumatik reklamira u jamstvenom roku

 -Da proizvod nije bio popravljan ili protektiran, niti je na njemu vršena bilo kakva intervencija

 -Da je minimalna dubina profila 1,6 mm do TWI

 Savjeti korisniku:

Pridržavajte se naputaka o dimenziji, nosivosti i indeksu brzine za Vaš motocikl

Pneumatici se moraju montirati isključivo na odgovarajuće, čiste i neoštećene naplatke Pneumatik mora montirati stručna osoba u ovlaštenom servisu

Pri montaži novog pneumatika obavezno zamijeniti stare ventile s novima

Pneumatik punite do pritiska propisanog od strane proizvođača motocikla i guma

Prvih 100 do 150 km vozite oprezno i postepeno povećavajte nagib, te izbjegavajte nagla kočenja i ubrzanja

Ako trebate informacije vezano za pritisak slobodno nam se obratite.

Pravilan pritisak najviše utječe na ispravno funkcioniranje gume te njezin životni vijek

SIGURNOST KUPOVINE

 Služimo se sigurnosnim procedurama kako bismo zaštitili Vaše osobne podatke i spriječili neovlašten pristup te zlouporabu.

  MotoBox ozbiljno shvaća online prijevare i surađuje potpuno s nadležnim službama u progonu svakoga tko koristi ukradene kreditne kartice za kupnju na ovim web stranicama.

Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana uporabom SSL enkripcije. Stranice za

naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola

sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi

spriječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa.

Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup

podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i WebPay servisa, te

obratno.

WebPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne

mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa.

Webteh Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu

propisanom Visa i MasterCard pravilima.

Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim

osobama.

Sve sumnjive narudžbe odmah se proslijeđuju nadležnoj službi.

 MotoBox zadržava pravo potraživati dodatne informacije. Ako je to potrebno, kontaktirat ćemo vas telefonom, faxom ili e-mailom.

 IZJAVA O ZAŠTITI PRIVATNOSTI

 MotoBox d.o.o se obavezuje da će čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima i informiramo kupce o načinu njihova korištenja. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici MotoBox d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti. Kao naš kupac, možete naručivati proizvode, iznositi zahtjeve i registrirati se kako bi dobivali obavijesti i ponude. Vrste informacija koje se skupljaju na ovim stranicama mogu sadržavati vaše ime, adresu, e-mail adresu, broj telefona. Ove se informacije koriste isključivo za potrebe dovršenja vaše narudžbe. NE ČUVAMO bilo koju informaciju o kreditnoj ili debitnoj kartici. Dobivene informacije koristimo isključivo za poboljšanje ponude za naše kupce (u koju svrhu možete povremeno dobiti e-mail s obavijesti o novim ponudama ili promjenama u trgovini). Ovakvi e-mailovi se šalju ISKLJUČIVO kupcima upisanim u našu e-mail listu i/ili newsletter. NIKADA ne prodajemo, iznajmljujemo ili dijelimo informacije o kupcima trećim stranama.

UVJETI KORIŠTENJA

 Usluge web-trgovine možete koristiti nakon registracije popunjavanjem formulara na našim web-stranicama. Polja koja su označena kao obavezna, moraju biti popunjena da bi registracija vrijedila. Vi možete pregledavati ili ažurirati osobne podatke koje ste upisali pri kreiranju korisničkog računa. Pri tome morate upisati korisničko ime i lozinku. Trgovac zadržava pravo bez prethodne najave promijeniti ove Uvjete te sadržaj na Motobox web stranicama, o čemu će Korisnici biti obaviješteni na odgovarajući način. Izmjene Uvjeta stupaju na snagu s datumom njihove objave. Posjetitelj prihvaća ove Uvjete klikom na polje Zaključi narudžbu

Zahvaljujemo se na kupovini i posjeti našim stranicama.